Informativa sui rimborsi
RESTITUZIONI
Condizioni per la richiesta di Reso e rimborso:
E' possibile richiedere un rimborso nei casi di:
- Merce con grave difetto (ad esempio cuciture, errore di produzione ecc.)
- Merce difforme da quanto ordinato.
NOTA BENE:
Esclusione del diritto di recesso per acquisti professionali
Il diritto di reso non si applica agli acquisti effettuati per finalità legate all’esercizio di un’attività commerciale, professionale, artigianale o imprenditoriale. Sono quindi esclusi dalla possibilità di effettuare il reso i clienti che acquistano nell’ambito della propria attività professionale, che hanno indicato la partita IVA in fase d’ordine
I capi usati, non integri, con cartellino staccato e non forniti di busta originale di confezionamento non strappata, non potranno essere rimborsati.
Per l'esito del rimborso occorrerà attendere la ricezione in magazzino dei prodotti e valutarne l'idoneità
Condizioni per la richiesta di Cambio Taglie:
E' possibile richiedere un cambio taglie nei casi di:
- - Articoli che nell'e-commerce non hanno l'indicazione in cm delle misure
- - Articoli la cui misura effettiva non corrisponde a quanto indicato nella scheda articolo dell'ecommerce
NOTA BENE:
Esclusione del diritto di cambio taglia per acquisti professionali
Il diritto di reso per cambio taglia non si applica agli acquisti effettuati per finalità legate all’esercizio di un’attività commerciale, professionale, artigianale o imprenditoriale. Sono quindi esclusi dalla possibilità di effettuare il reso i clienti che acquistano nell’ambito della propria attività professionale, che hanno indicato la partita IVA in fase d’ordine. Alle aziende ed ai professionisti consigliamo sempre di effettuare prima un acquisto di uno o più campioni per prova taglie e valutazione del prodotto.
La richiesta comporterà quindi una verifica da parte del nostro staff ed una risposta in 24H sulla possibilità di rimborso. Per l'esito del rimborso occorrerà poi attendere la ricezione nel magazzino dei prodotti e la valutazione di idoneità al rimborso/sostituzione. I capi usati, non integri, con cartellino staccato e non forniti di busta originale di confezionamento non strappata, non potranno essere rimborsati.
Solo successivamente e su autorizzazione di Padovadivise sarà possibile procedere al re-imballaggio dei prodotti e rispedizione al mittente.
Il costo e la gestione della rispedizione del reso è a carico del richiedente